入金確認後、通常2〜4週間をお届け目安としています。商品ごとのお届け目安は各商品ページをご確認ください。

ご注文後に受付メールを自動送信し、入金確認後3営業日以内に初回の手配状況をご連絡します。受付メールは在庫確保のご案内ではありません。ご案内したお届け目安を超える見込みが分かった時点で、速やかに状況をご連絡します。個別に次回のご連絡日をお伝えした場合は、その日までにご案内します。発送確認後は速やかに発送のご案内を行い、追跡番号が発行され次第お知らせします。

営業日は土日祝・当ショップの休業日を除きます。「週間」は土日祝を含む期間です。お問い合わせには2営業日以内に一次返信します。詳しくは「配送・ご利用ガイド」をご確認ください。

日数の起点：前払いは入金確認日、クレジットカード・あと払い等は決済承認日を基準とします。当サイトの「入金確認」には、これらの決済承認を含みます。

1注文につき980円（北海道・沖縄は1,580円）です。離島も所属都道府県の料金を適用します。

当ショップ都合で商品を別送する場合の追加送料はいただきません。

ご注文後の在庫確認や検品で商品をご用意できないと判明した場合は、速やかに、遅くとも判明から3営業日以内にメールでご連絡し、対象商品のキャンセル・返金をご案内します。別の商品へ無断で変更することはありません。

ご案内したお届け目安を超える見込みが分かった時点で、速やかに状況と次回連絡予定をお知らせします。入金確認から4週間を超える見込みで未発送の場合は、期限を待たずにご連絡し、待つか、対象商品をキャンセル・返金するかをお選びいただけます。商品ページに別のお届け目安がある場合は、その期限を基準に対応します。発送済みの場合は配送会社へ調査を依頼し、状況と次回回答予定をご案内します。

キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えて「お問い合わせ」フォームから速やかにご連絡ください。

海外仕入れ先への買付開始前にご連絡を受け付けた場合は、手配を止めて取消・返金手続きをご案内します。買付開始後のお客様都合のキャンセルは承っておりません。ただし、欠品、不良、当ショップが案内する納期超過時の対応は別途行います。

商品に不備がない場合の、イメージ違い、色・サイズの選択間違いなどによる返品・交換は承っておりません。ご注文前に、商品写真と各商品ページの仕様をご確認ください。

不良・破損・誤配送・商品説明との重大な相違がある場合は、注文番号と状況を「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。対応の詳細は、次の「商品に不備があった場合はどうすればよいですか」をご確認ください。

到着後7日以内を目安に、まず注文番号と状況を「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。写真の送付方法は返信メールでご案内します。7日を過ぎたことだけで一律に対応をお断りするものではありません。使用後に不具合が判明した場合もご相談ください。

確認のうえ交換または返金をご案内します。当ショップの不備による返送料・交換品の再送料は当ショップが負担します。返送先と方法をご案内する前に、ご自身の判断で返送しないでください。お問い合わせには2営業日以内に一次返信します。

閲覧環境や照明により、実際の色味と異なって見える場合があります。また、採寸方法や製造上の個体差により、記載サイズに若干の誤差が生じることがあります。